マーケティングコンサル依頼の費用対効果は？メリットと注意点を解説

「マーケティングに力を入れたいけれど、どこから手を付ければいいのか分からない」

そんな悩みを抱える企業は少なくありません。

社内に専門人材がいない、最新トレンドを追えない、戦略が場当たり的になってしまう…。

そんなとき頼りになるのがマーケティングコンサル会社です。

本記事では、依頼するメリットや注意点、選び方のポイント、具体的な支援事例まで分かりやすく解説します。

マーケティングコンサル会社とは？

これから「コンサル会社の役割と提供サービス」「広告代理店や制作会社との違い」について解説します。

• コンサル会社の役割と提供サービス
• 広告代理店や制作会社との違い

それでは一つずつ解説します。

コンサル会社の役割と提供サービス

マーケティングコンサル会社は、企業の課題を分析し、最適な戦略を設計・実行までサポートする存在です。専門的な知識やノウハウを持つため、自社だけでは気づけない改善点を明らかにしてくれます。

具体的なサービス内容としては、次のようなものがあります。

たとえば、自社の商品は良いのに売上が伸び悩んでいるとします。その場合、コンサル会社が市場調査を行い、「ターゲット設定が広すぎるため広告効率が悪い」といった課題を発見します。そこでターゲットを絞り、適切なSNS広告を実施することで売上が改善するといった流れです。

このように、戦略から実行支援までを一気通貫でサポートできるのが、コンサル会社の大きな役割です。

広告代理店や制作会社との違い

マーケティングコンサル会社と混同されやすいのが、広告代理店や制作会社です。両者の違いを理解しておくことで、自社がどこに依頼すべきかがはっきりします。

広告代理店は「広告枠の仕入れや出稿の代行」、制作会社は「サイトや動画などクリエイティブの制作」が中心です。一方でコンサル会社は「全体の戦略設計」を担い、代理店や制作会社を動かす立場に立つことが多いのが特徴です。

例えば、新しいサービスを立ち上げる企業があるとしましょう。制作会社は魅力的なLP（ランディングページ）を作り、代理店は広告を出稿します。

しかし、それだけでは市場で成果を出せるとは限りません。

コンサル会社が「市場調査をもとにターゲットを30代女性に絞り、SNS広告を中心に展開」と戦略を描くことで、初めて一連の施策が有機的につながります。

つまり、広告代理店や制作会社が「手段」を提供するのに対し、コンサル会社は「方向性と設計図」を示す存在だと言えます。

マーケティングコンサル会社に依頼するメリット

これから「専門知識や最新トレンドを活用できる」「社内リソースの不足を補える」「客観的な視点で課題を発見できる」について解説します。

• 専門知識や最新トレンドを活用できる
• 社内リソースの不足を補える
• 客観的な視点で課題を発見できる

それでは一つずつ解説します。

専門知識や最新トレンドを活用できる

マーケティングの世界は変化が早く、最新の知識やツールを自社だけで追いかけるのは大変です。

コンサル会社は常に業界の最新動向をキャッチしているため、その知識を活用して実践的な戦略を立てられるのが強みです。

電通の「2024年 日本の広告費」によると、インターネット広告費は前年比106.8％と年々拡大しており、特にSNS広告や動画広告の伸びが顕著です。

こうした動きを踏まえた施策は、経験のない企業にとっては難しいですが、コンサル会社なら最新トレンドを反映したプランを提供できます。

ある中小企業では、従来の新聞広告中心から、コンサル会社の提案でInstagramとTikTok広告にシフトしました。

その結果、若年層の認知度が急速に高まり、売上が前年同期比で約120％増加しました。

自社で学習コストをかけずとも、最新の知識を取り入れられる点は大きなメリットです。

社内リソースの不足を補える

多くの企業が直面するのは「やりたいことはあるが、人手が足りない」という課題です。

マーケティングコンサル会社は、戦略立案だけでなく実行サポートまで行うため、社内のリソース不足を補ってくれます。

中小企業庁の調査によれば、約7割の中小企業が「人材不足」を経営上の課題として挙げています。

特にデジタルマーケティングに精通した人材は限られており、採用や育成に時間とコストがかかります。

実際に、社員数30名ほどの製造業では、マーケティング担当が1人しかおらず、SNS運用や広告分析まで手が回りませんでした。

コンサル会社にサポートを依頼したことで、担当者は戦略の意思決定に集中でき、現場の運用は外部の専門チームが担う体制が整いました。

リソース不足を解消することで、社内の人材をより重要な業務に集中させられるのが大きな利点です。

客観的な視点で課題を発見できる

自社だけでマーケティングを行うと、どうしても「社内の常識」に縛られがちです。

コンサル会社は外部の立場から冷静に分析し、見落としがちな課題を浮き彫りにしてくれます。

PwCの調査によると、企業が新規事業に失敗する要因の上位に「市場ニーズの誤認」が挙げられています。

自社の思い込みだけで判断してしまうと、顧客が本当に求めているものとズレてしまうのです。

ある小売業では、社内では「チラシ販促が効果的」という意見が根強く残っていました。

しかしコンサル会社が顧客アンケートや購買データを分析した結果、実際には40代以下の顧客層がデジタル広告をきっかけに購入していることが分かりました。

この発見をもとに広告戦略を再構築したところ、顧客単価が大きく伸びた事例があります。

第三者の目で課題を発見できるからこそ、効果的な施策に結びつくのです。

マーケティングコンサル会社のデメリットや注意点

これから「費用対効果の見極めが必要」「自社に合わない戦略のリスク」「コンサルタントの質による差」について解説します。

• 費用対効果の見極めが必要
• 自社に合わない戦略のリスク
• コンサルタントの質による差

それでは一つずつ解説します。

費用対効果の見極めが必要

コンサル会社を活用する際に一番のハードルになるのは「費用対効果」です。費用をかけても成果が伴わなければ、投資が無駄になってしまう可能性があります。

中小企業庁の調査によると、マーケティング関連費用を投じても「十分な成果が得られなかった」と回答する企業が約4割存在します。

特に短期間で成果を求めすぎると、費用とリターンのバランスが崩れることが多いのです。

実際に、ある小売業では半年間で数百万円をコンサルティングに投じたものの、売上アップにつながらず不満が残ったケースがありました。

原因は、戦略が長期的なブランディング中心で、短期的な売上に直結する施策が不足していたためです。

コンサル会社に依頼する際は、短期と長期の成果をどう分けて考えるかを事前に確認しておくことが重要です。

自社に合わない戦略のリスク

どんなに優秀なコンサル会社でも、自社に合わない戦略を提案されると成果は出にくくなります。

業種や企業規模、ターゲット層が違えば、同じ戦略でも効果に大きな差が出るからです。

経済産業省の調査では、DXやマーケティングの外部支援を受けた企業のうち、約2割が「自社の実情と合わなかった」と回答しています。

特に大企業向けの事例を中小企業にそのまま当てはめた場合、リソース不足で実行できないことが少なくありません。

地方の飲食チェーンで、首都圏の成功事例をベースにSNS運用を導入したものの、地域特性に合わず成果が出なかった事例があります。

地元顧客はSNSよりも折込チラシや口コミの影響が強く、戦略の方向性を見直すことになりました。

自社の規模や市場にフィットした施策かどうかを見極める姿勢が大切です。

コンサルタントの質による差

同じ「コンサル会社」といっても、担当するコンサルタントによって成果が大きく変わるのも注意点です。

経験や実績の差が、そのまま提案の質に直結するからです。

厚生労働省のデータによると、企業が外部支援を利用する際に不満を感じた理由の上位に「担当者の知識不足」「コミュニケーション不足」が挙げられています。

知識や提案力だけでなく、企業側と二人三脚で進められる姿勢も成果に大きく影響します。

あるIT企業では、最初に担当したコンサルタントが自社理解に乏しく施策が空回りしましたが、途中で担当が変わったことで状況が改善。

新しい担当者が自社の強みを的確に見抜き、施策を絞り込んだことで大きな成果を得られました。

依頼前に「どんな人が担当するのか」を確認しておくことが、失敗を防ぐための重要なポイントです。

マーケティングコンサル会社の選び方

これから「自社課題に強い分野を持っているか確認する」「実績やクライアント事例を見る」「契約前にチェックすべきポイント」について解説します。

• 自社課題に強い分野を持っているか確認する
• 実績やクライアント事例を見る
• 契約前にチェックすべきポイント

それでは一つずつ解説します。

自社課題に強い分野を持っているか確認する

コンサル会社を選ぶ際は、自社が抱える課題にどの分野で強みを持っているかを見極めることが大切です。

広告運用に強い会社もあれば、ブランディングやデジタルマーケティングに特化している会社もあります。

中小企業庁のデータでは、企業がマーケティング支援を外部に依頼する理由の上位に「専門分野の不足」が挙げられています。

つまり、必要とする分野が自社とマッチしていなければ、成果が期待できないのです。

あるEC事業者は、売上が伸び悩んでいた際に「SEOに強い」コンサル会社を選びました。結果的に検索流入が2倍以上に増加し、広告費を抑えながら新規顧客を獲得できました。

自社の弱点を補う専門性を持つ会社を選んだことが成功の要因です。

自社の課題を明確にしたうえで、それに合った専門分野を持つ会社を選ぶことが成果につながります。

実績やクライアント事例を見る

コンサル会社の良し悪しを判断するうえで、実績やクライアント事例は非常に参考になります。

具体的な成果を示す事例があるかどうかで、その会社の信頼性を測ることができます。

経済産業省の調査でも、外部支援を利用する際に「実績の透明性」が選定基準の上位に入っています。

数字や改善内容がはっきり示されているほど安心感が高まります。

ある飲食チェーンでは、実績紹介に「来店数を半年で30％増加」と具体的な数値を出していたコンサル会社に依頼しました。

実際に施策が成果を上げ、数値での裏付けが信頼できるポイントになりました。

実績が具体的であるほど安心感が増し、依頼後の期待値も現実的に持つことができます。

契約前にチェックすべきポイント

契約する前に確認しておきたいのは、費用体系や契約条件、そしてサポート体制です。

ここを曖昧にしたまま進めると、後々トラブルになる可能性があります。

国民生活センターの報告によると、外部委託サービスに関する相談の多くは「契約内容の認識違い」から発生しています。

特に成果報酬型なのか月額固定なのか、追加費用がどこで発生するのかは事前に確認が必要です。

あるスタートアップでは、契約前に費用体系を明確にせず依頼した結果、追加の広告運用費用がかさみ、予算を大きく超えてしまいました。

契約時点で条件を細かく詰めていれば避けられた問題です。

契約条件やサポート範囲をしっかり確認してから依頼することで、安心してパートナーシップを築けます。

具体的な支援内容と成功事例

これから「戦略設計と市場分析」「SNS・広告運用サポート」「ブランディング・コンテンツ制作支援」について解説します。

• 戦略設計と市場分析
• SNS・広告運用サポート
• ブランディング・コンテンツ制作支援

それでは一つずつ解説します。

戦略設計と市場分析

マーケティングコンサル会社が最初に取り組むのは、戦略設計と市場分析です。

的確な戦略がなければ、どんな施策も効果が出にくいからです。

総務省の調査によると、データ分析を活用した企業はそうでない企業に比べて営業利益率が約1.5倍高い傾向があります。

市場の把握と戦略設計の有無が、成果を大きく分けるのです。

ある製造業では、新製品の販売戦略が定まらず悩んでいました。

コンサル会社が市場調査を実施したところ、ターゲット層を法人から個人にシフトした方が需要が大きいと判明。

戦略を見直した結果、売上が前年比160％に伸びました。

データに基づく市場分析と、それを踏まえた戦略設計は、成功の土台を作る上で欠かせないステップです。

SNS・広告運用サポート

多くの企業が課題を感じるのが、SNSや広告運用の部分です。

コンサル会社は専門知識を活かし、効率的な運用を支援します。

電通の「日本の広告費」によれば、インターネット広告費は2023年に3兆3000億円を超え、マス広告を上回る規模となりました。

中でもSNS広告は成長率が高く、今や集客の中心的な手段となっています。

アパレル企業の事例では、自社で行っていた広告運用が感覚頼りで、費用対効果が悪化していました。

コンサル会社のサポートにより、ターゲティングやクリエイティブを最適化したところ、広告費は同じでも新規顧客の獲得数が2倍以上に増えました。

専門的なノウハウを活かした運用に切り替えるだけで、成果は大きく変わります。

ブランディング・コンテンツ制作支援

長期的な成長を目指すうえで欠かせないのが、ブランディングやコンテンツ制作の支援です。

単に商品を売るのではなく、顧客に選ばれる理由を作ることが重要だからです。

博報堂の調査では、ブランド価値の高い企業はそうでない企業に比べて顧客ロイヤルティが2倍以上高いとされています。

ブランドが確立されている企業は、価格競争に巻き込まれにくいのです。

食品メーカーのケースでは、新商品の販売にあたり、単なる「味」ではなく「健康志向」というブランドストーリーを前面に打ち出しました。

コンサル会社が監修したコンテンツをSNSやブログで発信した結果、従来の商品の購買層とは異なる新規顧客を獲得できました。

ブランディングとコンテンツ制作を組み合わせることで、単発の施策に終わらず、長く愛される仕組みを作ることができます。

マーケティングコンサルを活用すべき企業とは？

これから「スタートアップや中小企業の場合」「成長フェーズにある企業の場合」「新規事業や海外展開を考えている場合」について解説します。

• スタートアップや中小企業の場合
• 成長フェーズにある企業の場合
• 新規事業や海外展開を考えている場合

それでは一つずつ解説します。

スタートアップや中小企業の場合

スタートアップや中小企業は、限られたリソースの中で効率的に成果を出す必要があります。

そのため、外部のコンサル会社を活用するメリットは大きいです。

中小企業庁の調査では、売上規模が小さい企業ほど「専門人材の不足」を課題に挙げる割合が高いことがわかっています。

自社だけでマーケティングを完結させるのは難しく、専門的な支援を受けることで一気に成長のスピードを上げることが可能です。

実際に、ある地方のスタートアップでは、製品の強みをうまく市場に伝えられず苦戦していました。

コンサル会社が参入し、ターゲットを再設定し、SNS広告を強化した結果、3か月で問い合わせ件数が2倍に増加しました。

スタートアップや中小企業にとって、コンサルの知識と経験は「時間と費用を節約して成長を早める手段」になり得ます。

成長フェーズにある企業の場合

ある程度の売上基盤を持つ企業が、さらに拡大を目指す段階でもコンサル会社のサポートは有効です。

新しい施策を取り入れる際に、外部の視点を加えることで成長の加速につながります。

経済産業省のデータによると、成長フェーズの企業が直面する課題の一つに「戦略の多角化」があります。

事業を広げるにつれてターゲットや市場が複雑化するため、専門的な分析や方向性の整理が欠かせません。

全国展開を進めていた小売チェーンでは、各地域でのマーケティング戦略にばらつきがあり、ブランドイメージが統一されていませんでした。

コンサル会社が参画し、統一したブランディング戦略を設計したことで、店舗ごとの販促活動が連動し、売上全体が安定的に成長しました。

成長期にこそ、外部の専門性を取り入れてブレを整えることが、長期的な成長を支える基盤となります。

新規事業や海外展開を考えている場合

新規事業や海外進出を検討している企業にとって、コンサル会社は強力なパートナーになります。

新しい市場では未知の要素が多く、自社だけの判断ではリスクが高いためです。

JETRO（日本貿易振興機構）の報告によると、海外進出した企業の約4割が「市場調査不足」を課題として挙げています。

特に現地の消費者行動や文化的な違いを理解するのは簡単ではありません。

あるIT企業は、東南アジアへの進出を計画していましたが、現地ニーズを誤解しており最初は苦戦しました。

そこでコンサル会社のサポートを受け、現地調査をもとにサービス内容をローカライズした結果、現地ユーザーから高い支持を得ることができました。

新しい挑戦を成功させるためには、経験豊富なコンサル会社と組むことでリスクを減らし、スムーズに軌道に乗せることができます。

SNSマーケティングコンサルのまとめ

マーケティングコンサル会社は、戦略設計から実行支援までを担い、企業の成長を後押しする存在です。

メリットとしては専門知識の活用やリソース補完、客観的な課題発見がありますが、費用対効果や担当者の質には注意が必要です。

選ぶ際は、自社課題との相性、実績の透明性、契約条件をしっかり確認することが成功のカギとなります。

よくある質問

Q1. マーケティングコンサル会社は広告代理店と何が違うのですか？

A. 広告代理店は「広告枠の仕入れや出稿代行」、制作会社は「クリエイティブ制作」が中心です。一方でコンサル会社は「市場分析や戦略設計」を行い、代理店や制作会社を動かす立場に立つのが特徴です。つまり、コンサルは方向性を描き、全体を組み立てる役割を担います。

Q2. コンサル会社に依頼するメリットは何ですか？

A. 主なメリットは「専門知識や最新トレンドを活用できる」「社内リソース不足を補える」「外部の客観的な視点で課題を発見できる」ことです。特にデジタル広告やSNSの領域では、社内に専門人材がいない企業ほど効果を実感しやすいです。

Q3. コンサル会社を選ぶときに注意するポイントは？

A. 自社課題に強い分野を持っているか、実績や事例が具体的か、契約条件が明確かを必ず確認しましょう。特に費用体系や追加費用の有無はトラブルになりやすいため、契約前にしっかりチェックすることが大切です。