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リーチ率の改善手法

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投稿しているのに、フォロワー以外の人にも届いている実感がない。そんな悩みは、Instagram運用でよく聞かれます。リーチは「どれだけの人に見てもらえたか」を示す基本の数字ですが、何をもってリーチと呼ぶのか、何が届き方に影響するのかは、意外と整理されていません。

この記事では、Instagramの公式ヘルプなどで原文を確認できた範囲で、リーチ（閲覧者）の定義と、公式が説明している届き方の要因、新しい人に届きにくくなる要因を整理します。そのうえで、「リーチ率」を自社の管理指標として使う場合の考え方を、「当社の例」として紹介します。リーチ率は公式の指標ではありません。アルゴリズムを断定する内容ではなく、公式が示している範囲で改善のヒントをまとめています。

この記事の3行まとめ

① 公式の指標は「閲覧者」（リーチ）と「閲覧数」。リーチ率はInstagramの指標ではなく、自社で定義する管理指標
② 届き方に関わる要因は、場所（フィード・発見タブ・リールなど）ごとに公式が説明している。ただし「これをすれば伸びる」という断定はできない
③ 改善は、数字を記録し、1回に1つだけ変えて比べる。おすすめ対象外になる要因も確認する

公式のリーチ（閲覧者）とは何か

ヘルプでは、「閲覧者」は画面上で少なくとも1回はコンテンツを表示したユニークアカウントの数と説明されています。一方、「閲覧数」はコンテンツが再生または表示された回数です。リール動画の説明では、リーチ（閲覧者）はインプレッションとは異なり、インプレッションでは同一の動画が同じアカウントで複数回表示された場合もカウントされる、と書かれています。（出典：Instagramヘルプ「Instagramインサイトについて」）

指標ヘルプの定義（要約）見るときの注意
閲覧者（リーチ）コンテンツを1回以上表示したユニークアカウント数人数。同じ人が何回見ても1と数える
閲覧数コンテンツが再生または表示された回数回数。閲覧者より大きくなりうる
リーチしたアカウント数（リール）そのリールを1回以上表示したユニークアカウント数。再生されたかは問わない推定指標で開発中と書かれている

（出典：Instagramヘルプ「Instagramインサイトについて」、Instagramヘルプ「Instagramリール動画のインサイトを表示する」）これらの指標には推定値があり、閲覧数は段階的にリリースされているとの注記もあります。インサイトの定義や期間の詳細はSNS効果測定の方法も参考にしてください。

「リーチ率」を自社で定義する（当社の例）

Instagramのヘルプには、「リーチ率」という指標は見当たりませんでした。そのため、ここで紹介するのは当社が管理に使う例で、公式指標ではありません。

項目当社の例
計算式リーチ率（％）＝ 期間内の閲覧者数 ÷ その期間のフォロワー数 × 100
計算例（架空の数字）閲覧者が500人、フォロワーが2,000人なら 500 ÷ 2,000 × 100 ＝ 25％
使い方自社の過去の数字と比べる。他社の数字や「何％が良い」という基準とは比べない

以前の記事では「5〜10％が目安」と書かれていましたが、公式にそのような基準は確認できませんでした。フォロワー以外の人にも届くため、フォロワー数を分母にするリーチ率は100％を超えることもあり得ます。また、不正なアカウントの削除などでフォロワー数の合計が変化することがあります。（出典：Instagramヘルプ「「いいね！」やフォロー、コメントの数に変化が見られるのはなぜですか。」）数字が動いたときは、分母のフォロワー数が変わっていないかも確認しましょう。

公式が説明する、場所ごとの届き方の要因

Instagramの「ランキング」の公式説明（2023年5月時点）によると、1つのアルゴリズムで決まっているのではなく、フィード、ストーリーズ、発見タブ、リール、検索などの場所ごとに、それぞれの使われ方に適したアルゴリズムが使われています。（出典：Instagram「Instagramのランキングを解説」（2023年5月31日））当時の説明のうち、主な要因を整理します。仕様は変わることがあるため、最新はInstagramの公式情報で確認してください。

場所公式が挙げる主なシグナル・重視するアクション（2023年時点の説明）
フィード自分のアクティビティ、投稿に関する情報（反応の数や速さ、投稿日時など）、投稿者に関する情報、やり取りの履歴。重視するアクションは、数秒見る・コメント・いいね・シェア・プロフィール写真のタップ
ストーリーズ閲覧の履歴、エンゲージメントの履歴、投稿者との関係の近さ
発見タブ投稿の人気度（いいね・コメント・シェア・保存の数と速さ）、発見タブでのアクティビティなど。特に重視するアクションは、いいね・保存・シェアなど
リール自分のアクティビティ、リール動画に関する情報など。重視する予測は、再シェア・最後まで見る・いいね・音源ページへの移動

同じ説明の中で、広告を買わなければリーチを広げられないという声に対して、広告の購入を促すためにコンテンツの露出を抑えることはない、とも書かれています。ここから読み取れる改善の方向は、「見た人が反応したくなる中身にすること」です。（出典：Instagram「Instagramのランキングを解説」（2023年5月31日））発見タブの仕組みについては、フォローしていないアカウントの投稿を、興味に関連するものとして自動的に選んで表示すると説明されています。（出典：Instagramヘルプ「Instagramの発見タブに表示される投稿が選ばれるしくみ」）

新しい人に届きにくくなる要因を確認する

おすすめ（発見タブ、リール、おすすめのアカウントなど）の対象には、コミュニティ規定よりも高い基準のガイドラインがあります。ガイドラインを満たさないコンテンツは、削除はされないものの、おすすめされにくくなります。ヘルプには、おすすめの対象外になる例として、他のソースから大きな変更なく流用された非オリジナルのコンテンツ、「いいね！」の購入などフォロワー獲得を目的とした誤解を招く活動を繰り返しているアカウントなどが挙げられています。（出典：Instagramヘルプ「Instagramのおすすめ」）

自分のアカウントが対象になっているかは、アカウントステータスで確認できると、ヘルプや公式説明で案内されています。（出典：Instagramヘルプ「特定の投稿が発見タブと検索結果に表示されない理由」）リーチが急に落ちたときは、まずここを確認しましょう。

リーチを改善する進め方（当社の例）

  1. 現状を記録する：投稿ごとの閲覧者数・閲覧数と、フォロワー数を週次で記録する
  2. 仮説を1つ立てる：例「冒頭の1枚目を変えると、閲覧者数が増えるのでは」
  3. 1回に1つだけ変える：投稿の内容、フォーマット（フィード／リール）、投稿時間のうち、1つだけ
  4. 同じ条件の過去の投稿と比べて結論を残す：伸びなくても記録する
  5. 必要に応じて、リールや保存されやすい投稿設計に広げる

投稿時間については、フォロワーが100名以上の場合、インサイトで最もアクティブな時間帯を確認できると案内されています。（出典：Instagramヘルプ「Instagramインサイトについて」）この数字を見て、投稿時間を決める材料にするのは一つの方法です。リールの作り方はバズるリールの型7選、保存されやすい投稿設計は保存数を増やす投稿設計、指標全般の改善はSNSのエンゲージメント率を改善する方法で解説しています。

リーチ改善でよくある失敗

失敗例起きること対処
他社の「％の目安」と比べて一喜一憂する自社の改善につながらない自社の過去の数字と比べる
一度に複数の要素を変える何が効いたか分からない1回に1つだけ変える
他の人の動画を大きな編集なしで投稿するおすすめ対象外になる可能性があるオリジナルの要素を加える
アカウントステータスを見ない対象外の原因に気づけないリーチが落ちたら最初に確認する

よくある質問（Q&A）

Q. リーチ率はどこで確認できますか？
A. リーチ率という指標はヘルプに見当たりません。インサイトで閲覧者数を確認し、自社の計算式でフォロワー数と割って管理します。（出典：Instagramヘルプ「Instagramインサイトについて」）

Q. フォロワーが増えるとリーチ率は下がりますか？
A. 分母が大きくなる分、計算上は下がりやすくなります。ただし公式にその傾向を示す記載は確認できませんでした。閲覧者数そのものの推移も併せて見てください。

Q. リーチを増やすには、リールを週何本投稿すればよいですか？
A. 公式に推奨本数は確認できませんでした。以前の記事の「週2〜3本」という数字は出典がないため削除しています。無理なく続けられる本数で、内容を磨くことを優先しましょう。

まとめ

リーチの改善は、まず公式の定義（閲覧者と閲覧数）を押さえ、自社の管理指標としてリーチ率を使う場合は「公式ではない」と意識することから始まります。届き方の要因は場所ごとに公式が説明していますが、断定はできないため、数字を記録して1つずつ試すのが近道です。

最初の一歩として、直近の投稿の閲覧者数とフォロワー数を一覧にし、アカウントステータスを確認してみてください。

参考情報・出典